개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보

회사는 서비스 제공을 위해 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

2. 개인정보 이용 목적

수집한 개인정보는 다음 목적으로 이용됩니다.

• 회원 식별 및 관리
• 서비스 제공
• 고객 문의 응대
• 푸시 알림 및 알림톡 발송
• 요금 정산
• 서비스 개선
• 부정 이용 방지

3. 개인정보 보관기간

• 회원 정보 - 회원 탈퇴 신청 후 14일간 보관(유예기간 중 재로그인 시 자동 복구되며, 14일 경과 시 완전 삭제)
• 결제 정보 - 전자상거래법 등 관련 법령에 따른 보관 기간(탈퇴 후에도 해당 기간 동안 별도 보관)
• 상담 내역 - 수집일로부터 최대 3년(단, 회원 탈퇴 유예기간 14일 경과 시 매장 정보와 함께 완전 삭제)

단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보 제3자 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우 제공될 수 있습니다.

• 이용자 동의가 있는 경우
• 법령에 의한 경우

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음 업체에 업무를 위탁할 수 있습니다.

• 결제 처리 업체
• 알림톡 발송 업체
• 푸시 알림 발송 업체(Firebase)
• 클라우드 서버 제공 업체
• 이메일 발송 업체

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람
• 개인정보 정정
• 개인정보 삭제
• 처리정지 요청
• 회원 탈퇴

7. 개인정보 보호

회사는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 시행합니다.

• SSL 암호화 통신
• 접근 권한 관리
• 비밀번호 암호화 저장
• 정기적 보안 점검

8. 개인정보 보호책임자

개인정보 관련 문의는 아래로 연락할 수 있습니다.

• 이메일 : support@wayform.kr
• 상호 : ClowDTS

9. 시행일

본 개인정보처리방침은 2026년 7월 1일부터 시행됩니다.